順次転送で電話応答率100%へ
順次転送で電話応答率100%へ
- オンコールスタッフに負担がかかっている
- 転送先が足りなくて電話に出られない
- 手動で転送先を切り替えるのが大変
- 通話した内容をもう１度確認したい
- 緊急連絡用の携帯を自分だけ持つのは心配
こんなお困りごとありませんか？
- オンコールスタッフに負担がかかっている
- 通話した内容をもう１度確認したい
- 緊急連絡用の携帯を自分だけ持つのは心配
- 転送先が２つとか３つだけじゃ足りない！
こんなお困りごとありませんか？
を使えば…
順次転送
登録された複数の電話番号に、順番に転送を行なうサービスです。
登録された最後の電話番号が出れない場合でも、
最初に戻り転送を繰り返します。
転送先の自動切り替え
日付/曜日/時間帯によって転送先の自動切り替えが可能です。
折り返し機能
不在着信から折り返すことも可能です。
転送された電話から折り返していることは相手には伝わりません。
通話記録機能
ご利用者様との通話は通話記録として録音されます。
録音した音声は通話履歴からいつでもダウンロード可能です。
これでもう「言った言わない」のトラブルは起きません！！
アナウンス機能
電話に出る前に、事前に登録された情報がアナウンスされます。
誰からの電話なのかがわかり、事前に会話のイメージができます。
順次転送
登録された複数の電話番号に、
順番に転送を行なうサービスです。
登録された最後の電話番号が
出れない場合でも、
最初に戻り転送を繰り返します。
転送先の自動切り替え
日付/曜日/時間帯によって
転送先の自動切り替えが可能です。
折り返し機能
不在着信から折り返すことも可能です。
転送された電話から折り返していることは
相手には伝わりません。
通話記録機能
ご利用者様との通話は
通話記録として録音されます。
録音した音声は通話履歴から
いつでもダウンロード可能です。
これでもう「言った言わない」の
トラブルは起きません！！
アナウンス機能
電話に出る前に、
事前に登録された情報がアナウンスされます。
誰からの電話なのかがわかり、
事前に会話のイメージができます。
導入までの流れ
誰でも簡単に操作できるので、使い勝手が良いです。
在宅療養支援診療所は24時間お電話を受けるのが原則です。
従来の電話転送では患者様やご家族様からお電話をいついただいても対応できるように医師が電話機を常に携行している必要がございました。
「TransphoneCall」では、オンコール担当ドクターがかかってきたお電話に万が一出られなくとも、他のドクターに電話が順次転送されます。
そのため、患者様がお電話をかけてくださったときに常に対応できる態勢が整いました。
このシステムにより当法人全体の医療の質の向上が見込まれ、これは当然患者様への恵沢となります。
誰でも簡単に操作できるので助かっています。
誰でも簡単に操作できるので、
使い勝手が良いです。
在宅療養支援診療所は24時間お電話を受けるのが原則です。
従来の電話転送では患者様やご家族様からお電話をいついただいても対応できるように医師が電話機を常に携行している必要がございました。
「TransphoneCall」では、オンコール担当ドクターがかかってきたお電話に万が一出られなくとも、他のドクターに電話が順次転送されます。
そのため、患者様がお電話をかけてくださったときに常に対応できる態勢が整いました。
このシステムにより当法人全体の医療の質の向上が見込まれ、これは当然患者様への恵沢となります。
誰でも簡単に操作できるので助かっています。
みずほ証券株式会社 様
設定画面は非常に分かりやすいユーザインタフェースです。
私たちの部署は、危機管理対応業務を担っています。
普段は、危機事象を検知した社員から私たちに対して電話やEメールで連絡を受ける運用としていますが、
夜間・休日等においても私たちの誰かと確実に連絡がとれるよう電話転送を設定し、
万一の際のバックストップとして「TransphoneCall」を利用しています。
設定画面は非常に分かりやすいユーザインタフェースとなっており、転送先の電話番号や転送順を簡単に設定することができます。
設定画面は非常に分かりやすい
ユーザインタフェースです。
私たちの部署は、危機管理対応業務を担っています。
普段は、危機事象を検知した社員から、私たちに対して電話やEメールで連絡を受ける運用としていますが、
夜間・休日等においても私たちの誰かと確実に連絡がとれるよう電話転送を設定し、
万一の際のバックストップとして「TransphoneCall」を利用しています。
設定画面は非常に分かりやすいユーザインタフェースとなっており、転送先の電話番号や転送順を簡単に設定することができます。